Політика конфіденційності Xraxolment

Вітаємо у Xraxolment! Тут, на нашій освітній платформі, ми ставимо питання приватності користувачів на перше місце. Ми знаємо, як важливо для вас розуміти, як саме використовуються ваші особисті дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як їх обробляємо, що робимо для вашого захисту та які права маєте саме ви. Якщо читаєте це вперше — не хвилюйтеся, усе написано простою людською мовою, а формальностей буде рівно стільки, скільки потрібно для вашої безпеки.

Ми хочемо, щоб ви не лише навчалися з комфортом, але й були впевнені, що ваші особисті відомості знаходяться під надійним захистом. Якщо щось залишиться незрозумілим — обов’язково звертайтеся через розділ підтримки на нашій платформі. Не забувайте: користуючись Xraxolment, ви погоджуєтеся з цією політикою. Ми час від часу можемо оновлювати ці правила, і кожна зміна буде тут, щоб ви завжди були в курсі.

А тепер — трохи детальніше про все, що стосується вашої приватності на Xraxolment. Читайте, ставте питання, і не бійтеся налаштовувати свій профіль саме так, як вам зручно.

Дані, які ми збираємо про вас

Щоб забезпечити якісний освітній досвід, Xraxolment збирає різні категорії даних. Без них ми б не змогли ані зареєструвати ваш акаунт, ані запропонувати персоналізовані курси. Збираємо лише ті дані, які справді допомагають нам покращити сервіс і зробити навчання комфортним. Ось основні види інформації, яку ми можемо отримувати від вас як від студента чи користувача.

Деякі дані ви вводите самостійно під час реєстрації чи використання платформи, інші формуються автоматично під час вашої взаємодії з курсами, уроками та іншими функціями. Звісно, частину інформації ми отримуємо через сторонні інструменти — про це докладніше нижче.

Якщо ви не хочете ділитися певними відомостями, ви завжди можете відмовитися від їх надання, однак це може вплинути на функціональність платформи. Нижче наведено основні категорії даних, які ми можемо збирати:

• Реєстраційні відомості: Це ваше ім’я, прізвище, вік, обрана мова навчання, а також дані для входу — логін, пароль. Деякі з них обов’язкові для створення акаунта, без них доступ до курсів буде неможливий.
• Контактна інформація: Наприклад, адреса електронної пошти, яку ви вказуєте для зв’язку чи відновлення паролю. Ми також можемо зберігати ваші налаштування сповіщень та вибір способу отримання новин.
• Дані про курси та навчальний прогрес: Це інформація про обрані курси, переглянуті уроки, виконані завдання, проміжні й підсумкові оцінки, а також коментарі, які ви залишаєте у форумах чи чатах.
• Платіжна інформація (за потреби): Якщо ви купуєте платні курси чи сертифікати, ми можемо збирати дані про платіжні транзакції. Це можуть бути відомості про спосіб оплати, сума, дата та підтвердження платежу. Деталі карток зберігаються тільки у платіжних шлюзах, а не у нас.
• Технічна інформація про пристрій: Під час користування платформою ми автоматично отримуємо тип пристрою, браузер, IP-адресу, версію операційної системи, а інколи й часовий пояс. Це допомагає нам налаштовувати платформу під різні екрани та регіони.
• Дані про взаємодію: Ми відстежуємо, які сторінки ви переглядаєте, скільки часу проводите у навчальних модулях, які кнопки натискаєте. Такі дані дозволяють нам аналізувати популярність курсів і покращувати контент.
• Відгуки та комунікації: Якщо ви надсилаєте запити в службу підтримки, залишаєте коментарі чи відгуки, ця інформація зберігається для вирішення ваших питань і розвитку сервісу.

Інколи ми можемо просити вас надати додаткову інформацію — наприклад, для участі у спеціальних програмах чи конкурсах. Про це завжди повідомляємо окремо та пояснюємо, навіщо потрібні такі дані.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Кожен ваш візит на Xraxolment — це не лише можливість отримати нові знання, а й процес, у якому дані працюють для вас. Ваші особисті відомості ми використовуємо виключно для цілей, пов’язаних із навчанням, підвищенням якості платформи та дотриманням вимог законодавства. Ми ніколи не продаємо і не обмінюємо ваші дані з третіми особами для комерційної вигоди.

Найголовніше — забезпечити вам доступ до курсів, контроль за навчальним прогресом і можливість взаємодіяти з іншими учасниками освітньої спільноти. Це означає, що без певної інформації навчання просто не відбудеться. Але ми не обмежуємося лише технічними цілями.

Ось основні сфери застосування ваших персональних даних:

• Надання освітніх послуг: Ми використовуємо ваші дані для реєстрації на курсах, ведення обліку навчального прогресу, збереження ваших досягнень і забезпечення доступу до матеріалів.
• Персоналізація досвіду: На основі ваших вподобань, попередніх курсів і оцінок, ми пропонуємо нові навчальні програми, рекомендації та корисні статті. Це допомагає зробити навчання більш релевантним та ефективним.
• Покращення функціоналу платформи: Аналізуючи ваші дії, ми бачимо, які розділи мають попит, де виникають труднощі, і відповідно вдосконалюємо інтерфейс, швидкість завантаження, а також впроваджуємо нові функції.
• Комунікація і підтримка: Ваші контактні дані потрібні для надсилання важливих сповіщень, відповіді на ваші запити, а також анонсування оновлень чи нових курсів, якщо ви дали на це згоду.
• Юридичні вимоги: У випадках, коли цього вимагає законодавство, ми можемо обробляти і зберігати ваші дані для звітності, запитів судових органів чи дотримання фінансових правил.

Якщо ви вирішите відмовитися від певних типів повідомлень або змінити свої налаштування — усе це можна зробити у розділі налаштувань профілю. Ваш контроль над власними даними — наш пріоритет.

Збір даних сторонніми сервісами

У світі онлайн-освіти неможливо обійтися без інтеграцій із зовнішніми інструментами. Xraxolment використовує різноманітні сторонні сервіси для аналітики, оплати, забезпечення технічної підтримки й інтерактивних функцій. Кожен із них може збирати ваші дані згідно з власною політикою конфіденційності.

Наприклад, коли ви проходите тести або берете участь у відеоконференціях, певна інформація може передаватися платформам для обробки відео чи аналітики. А оплата курсів здійснюється через сертифіковані платіжні шлюзи, де дані вашої картки ніколи не зберігаються на наших серверах.

Ось які сторонні сервіси можуть збирати ваші дані на Xraxolment:

• Аналітичні інструменти: Ми можемо використовувати сервіси для збору статистики про відвідуваність, поведінку, час перебування на сторінках. Вони допомагають нам зрозуміти, які теми цікаві користувачам і як покращити платформу.
• Платіжні системи: Під час здійснення покупок інформація про платіжну транзакцію передається безпосередньо до платіжного провайдера. Він, у свою чергу, може зберігати історію платежів, але ми не маємо доступу до ваших реквізитів.
• Засоби інтеграції та комунікації: Для проведення вебінарів чи відеозустрічей ми можемо користуватися сторонніми рішеннями, які збирають дані про підключення, використовувані пристрої та активність під час заходу.

Звертаємо вашу увагу: ми обираємо тільки перевірені сервіси, які дотримуються міжнародних стандартів безпеки. Проте радимо ознайомлюватися з політиками конфіденційності сторонніх платформ, щоб розуміти, як вони обробляють ваші дані.

Інформація, яку збирають такі сервіси, використовується для аналітики, забезпечення безперервної роботи платформи, а також для підвищення якості вашого навчального досвіду. Ми уважно слідкуємо, щоб жоден сторонній інструмент не зловживав вашою довірою.

Як ми захищаємо ваші дані

Ваш спокій — наш обов’язок. У Xraxolment ми застосовуємо багаторівневий підхід до захисту інформації, поєднуючи сучасні технології, регулярні перевірки та навчання персоналу. Безпека — це не просто слова: ми щодня працюємо над тим, щоб ваші дані були під надійним захистом.

Всі дані передаються через захищені канали, зашифровані та зберігаються у захищених дата-центрах із обмеженим доступом. Ми регулярно проводимо аудит безпеки, оновлюємо системи та впроваджуємо нові протоколи згідно з сучасними стандартами.

Для співробітників компанії діють суворі правила доступу до персональної інформації користувачів. Лише ті, хто безпосередньо займається підтримкою чи розвитком платформи, можуть мати обмежений доступ і тільки за необхідності.

• Захищені сервери та шифрування: Вся інформація зберігається на серверах із багаторівневим захистом і шифрується як під час передачі, так і під час зберігання.
• Постійне навчання співробітників: Усі члени команди проходять регулярні тренінги з кібербезпеки, щоб знати, як діяти у разі спроб шахрайства чи витоку інформації.
• Системи виявлення та реагування: Ми впроваджуємо сучасні інструменти для моніторингу підозрілої активності та маємо чіткий план дій на випадок будь-яких інцидентів.

Якщо коли-небудь відбудеться несанкціонований доступ чи інша проблема, ми негайно повідомимо про це всіх користувачів, яких це стосується, і зробимо все можливе для мінімізації ризиків. Ваша довіра для нас — понад усе.

Ваші права та вибір

Ви завжди залишаєтесь власником своїх даних. На Xraxolment у вас є можливість керувати багатьма аспектами обробки особистої інформації. Ми створили прості інструменти для перегляду, оновлення й видалення ваших даних, а також для налаштування приватності відповідно до ваших вподобань.

Якщо хочете змінити або видалити конкретні відомості, просто зайдіть у розділ “Налаштування профілю”. Там же можна відмовитися від рекламних розсилок, змінити мову комунікації чи переглянути історію активності. Ваш вибір щодо того, як саме ми можемо використовувати ваші дані, завжди буде пріоритетом.

• Перегляд та оновлення інформації: Ви можете у будь-який момент переглядати особисті дані у профілі та редагувати їх за потреби. Це допомагає підтримувати актуальність інформації і уникати помилок.
• Видалення акаунта: Якщо ви більше не плануєте користуватися платформою, можете подати запит на видалення акаунта. Після підтвердження всі ваші дані будуть стерті з наших систем у визначені законом строки.
• Керування налаштуваннями приватності: Ви самостійно обираєте, які сповіщення отримувати, як ділитися своїм навчальним прогресом із третіми особами та які інтеграції дозволяти.

Якщо у вас виникнуть додаткові питання щодо ваших прав або ви хочете скористатися будь-яким із них, команда підтримки завжди готова допомогти через внутрішній сервіс Xraxolment.

Посилання на сторонні вебсайти

На нашій платформі ви можете знайти посилання на зовнішні вебсайти — наприклад, ресурси партнерів чи корисні навчальні матеріали. Ми прагнемо пропонувати лише надійні джерела, проте, переходячи за цими посиланнями, пам’ятайте: вони мають власні політики конфіденційності, з якими варто ознайомитися окремо.

Xraxolment не несе відповідальності за зміст і практики конфіденційності сторонніх сайтів. Якщо ви вирішите скористатися їхніми послугами, рекомендуємо уважно прочитати їхні правила, щоб розуміти, як обробляються ваші дані поза межами нашої платформи.

Ми не контролюємо такі ресурси й не можемо гарантувати безпеку чи коректність інформації на них. Ваша обачність — найкращий захист під час переходу з Xraxolment на інші сайти.

Питання та зворотний зв'язок

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї політики чи обробки ваших даних, не вагайтеся звертатися до нашої команди підтримки через розділ допомоги на платформі. Ми завжди відкриті до діалогу й готові надати пояснення щодо будь-якого аспекту роботи з особистою інформацією.

Ваші відгуки і пропозиції щодо покращення політики конфіденційності ми сприймаємо дуже серйозно. Якщо помітили неточність чи маєте ідеї, як зробити платформу ще безпечнішою — дайте нам знати.

Ми цінуємо вашу довіру і робимо все, щоб навчання на Xraxolment було не лише корисним, а й максимально безпечним для кожного користувача. Дякуємо, що ви з нами!